24laws.ru

Существенный недостаток технически сложного товара: расторжение договора купли-продажи

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! 07.10.2011г. я приобрел в интернет магазине мобильный телефон самсунг 7722 с возможностью испльзования сразу двух сим -карт. Практически на второй- третий день телефон стал самопроизвольно отключаться.17.10.2011г. я обратился к продавцу с просьбой возвратить мне телефон в виду его неисправности, но мне сказали, что необходимо провести экспертизу. Я сдал телефон и через 20 дней т.е. 08.11.2011г. по телефону мне сообщили, что телефон готов, они сменили прошивку и телефон исправен, однако в метро телефон с сим-картой МТС может отключаться, но это происходит не по причине неисправности телефона,а из-за сим-карты МТС. При покупке телефона мне как покутелю не было об этом ничего сказано. Добавлю,что другие телефоны с сим-картой МТС в метро не отключаются следовательно причина кроется в конструкции телефона самсунг 7722. В связи с тем, что я при покупке не получил правдивой и достоверной информации об особенностях данной модели телефона( самопроизвольное отключение при использовании сим-карты МТС), проведение ремонта на дсятый день после покупки и невозможность использования сим-карт оператора связи МТС прошу поиочь мне вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, если в инструкции к телефону не указана подобная "особенность" - это является существенным недостатком приобретенного технически сложного товара. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва