24laws.ru

Проведение экспертизы при несогласии с отказом в гарантийном ремонте авто

Дополнительные материалы:

 

машине на гарантии. на очередном т.о. после его прохождения сделали диагностику двигателя( троил и при движении на малых оборотах машина дергалась) компрессия 2-го цилиндра ниже нормы.разобрали двигатели, пролили клапана. протечки нет но сказали что копченый клапан нужно менять( причина не качественное топливо) возникли сомнения. на просьбу провести более подробную проверку ответ был таким" давайте заменим клапана а если что то будем разбираться. таким решением естественно был не доволен.обещали связаться с мастером. в следующее посещение тех-центра заявили что клапана зависают и причиной является не качественное топливо. и мастер по гарантии написал в графе рекомендации " зависание клапанов является следствие использования не качественного топлива". в представительстве сказали тоже самое.
купил запчасти начали собирать, оказалось и распредвалы оба на замену значит дело в ни не качественном топливе.
мастер приёмщик сказал что мне скажет мастер по гарантии "вы не уследили за уровнем масла что является не гарантийным случаем"
но я знаю точно что уровень масла был всегда в норме.
помогите! сервис и представительство за одно.ремонтировать машину методом тыка слишком дорого.

Ответ юриста:

Здравствуйте, для определения виновной стороны вы можете провести независимую экспертизу причины поломки автомобиля. Если вина ваша, то придется проводить ремонт за собственные средства. Если поломка гарантийная, то помимо ремонта вы можете требовать возмещения расходов на экспертизу с продавца. После получения положительных результатов экспертизы вам необходимо написать в адрес продавца претензию с требованием о проведении гарантийного ремонта и возмещении расходов. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва