24laws.ru

Расторжение договора купли-продажи мебели и возврат денежных средств

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! Ситуация такова: 25 июля 2011 года в ООО \"Б, мною был сделан заказ на комплект мебели на сумму почти полмиллиона. Заказ был привезен 19 октября 2011 года, при сборке мебели выяснилось, что к шкафу недоставлены 2 задние стенки, штанга, ручка от подвесного шкафа в кухне. Вдобавок мойка не монтируется в мебель по габаритам. 26 октября 2011 года была заменена мойка, но она не соответствовала заказанному цвету. Этому было дано \"объяснение\", что мойки нужного цвета при таких габаритах у них нет. 2 ноября 2011 года были привезены задние стенки шкафа, но при сборке оказалось, что карниз, который был доставлен в общем заказе 19 октября 2011 года, не соответствует размерам шкафа для одежды. Теперь я жду доставку этого карниза... Получается, что сборка мебели у меня происходит уже в течении более 2 недель. Доставка карниза добавит еще, как мне сказали, 10 дней. Когда я обращалась в салон с вопросами представителю по поводу сложившейся ситуации с некомплектом мебели, консультант отвечал мне, что \"Никто за это не отвечает. Существует человеческий фактор. Каждый может делать ошибки. Мы все сделали правильно. Так что ждите мебель дальше. К тому же, Вы сами должны считать всю фурнитуру и расписываться в соответствующих документах. Это не важно, что ничего не хватает, ведь мебелью можно пользоваться...\". Экспедитор при каждом моем вопросе о некомплекте и соответственно сроках доставки отвечает теми же словами. В последнем нашем с ним разговоре по поводу недоставки карниза он даже высказал, что \"У нас закрадывается мысль, что Вы намеренно нагнетаете ситуацию\". Получается, что в связи со всеми доставленными неудобствами, предоставленными мне морально и материально, я еще должна вникать в их работу и расплачиваться за их некомпетентность.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, что вы хотите получить в итоге? Если мебель - предъявите требование об устранении недостатков, согласно ЗоЗПП. Если в срок недостатки устранены не будут, то у вас появится право на взыскание неустойки. Если хотите вернуть мебель - направьте претензию о расторжении договора и возврата денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва