24laws.ru

Оплата доставки товара ускоренной почтой вопреки желанию заказчика

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте. Я заказывала куртку в интернет магазине j Но прогадала с размером. Куртку я оставила в надежде продать и заказала такую же, но на размер больше, проконсультировавшись по телефону. Мне сказали, что у них есть M-ка, и в случае, если не подойдет, то я могу ее вернуть, просто оплатив 300 руб максимум, в зависимости от стоимости местных почтовых услуг. Я им как в первый раз сказала, чтобы присылали мне куртку только ПР, не EMS, так как разницы никакой и до двери у нас не доставляют. Но они мне все равно прислали ее EMS аж за 600 руб. И так как я заказывала 2-й раз, мне обещали 5% скидку, и того, вещь стоящая 2690+ 50 руб доставка (так было с певой покупкой) привезена мне за 3340 руб. Ошибку сказали исправят, мол, недоразумение вышло. Но зареклись оплатить мне только 2690 (мол, за доставку, комплектацию и беготню я плачу) Получается я выкинула на ветер 1000 с лишним руб.+ за доставку и прочее, целый день на почте в очереди простояла. Сказали, что в течении недели переведут деньги на счет и это из около 3600 =2690. Вся проблема в том, что я просила обычную доставку, а не ускоренную, да еще вместо скидки наоборот что-то напутали и прислали мне наложенный платеж 3340 руб! На беготню и разборки я потратила 3800! Но мне оплатят только 2690! Я неправа в этой ситуации или я что-то не понимаю?

Ответ Юриста:

Здравствуйте, есть ли у вас доказательства заказанной вами службы доставки? Обычно после заказа в интернет-магазине приходит уведомление на почту, в котором указы все реквизиты сделанного заказа, в том числе и способ, и служба доставки, а также способ расчета. Если уведомление подтверждает ваши слова, то вы можете обратиться в суд для взыскания данной суммы.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва