24laws.ru

Компенсация за некачественное обслуживание клиента банка

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли смысл и процент вероятности добиться положительного результата при подании иска на с? У меня такая ситуация: (причем уже второй раз, но только уже со вкладом, а буквально несколько месяцев назад была блокировка карты, и добиться вразумительного ответа-ошибка банка, я смогла только через порядка 4-5 дней, потратив куча нервов, а главное времени, столкнувшись с некомпетентностью работников банка...., но ограничилась только претензионным письмом он лайн) а теперь с закрытием мультивалютного счета: 30.10.11 (воскресенье) при неудачной попытки закрыть счет он лайн, я обратилась в дежурное подразделение банка на щуки , закрыть счет они не смогли забрав мое время и нарушив все мои планы (18.00-22.00 ) при этом вернув мне сбкнижку с проведением операции и с уведомлением руки и печатью о недействительности данной операции, заверив меня о безпроблемном закрытии данного счета по месту его открытия (Рыбалка 3)при обращении в отделение открытия счета суммы на балансе не оказалось, ждать выяснения между двумя подразделениями я не стала, звонка о решении данного вопроса я так и не дождалась, я не сомневаюсь в и не переживаю в решении финансовой стороны (500 евро) и на данный момент позвонив в отделение мне дали положительный ответ о решении этой ситуации, но полное нарушение моих планов из за их, даже не знаю как правильно сказать, меня возмущает. Возможно ли получить какую либо компенсацию?
Спасибо.
М. О

Ответ Юриста:

Здравствуйте, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и исходя из начал гражданского законодательства Вы вправе потребовать расторжения договора валютного счета, а так же возмещения вам убытков связанных с невыполнением условий договора второй стороной. Для того, чтобы решить вопрос о неустойке в случае отсутствия убытков - необходимо ознакомиться с кредитным договором.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва