24laws.ru

Права заказчика в случае обнаружения недостатков в выполненной работе

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! В марте этого года построили загородный дом. Внутренняя отделка 2-го этажа была выполнена из фальшбруса, за эту дополнительную услугу мы заплатили 250000 руб. После 2 месяцев после строительства образовались большие щели между брусками, а также было много других проблем. Написали жалобу, приехала комиссия со стороны компании-застройщика, решили делать перетяжку фальшбруса, т.е. демонтировать его и заново прибивать к стойкам. Приехала ремонтная бригада, в процессе демонтажа порвали частично пароизоляцию внутри и переломали соединения \"шип-паз\". Мы попросили заменить бригаду. Приехала другая, в процессе работы испортили внешний вид, делали неаккуратно, остались вмятины, сколы, царапины и много шпатлевки. Более того, теперь цвет самого фальшбруса разный, поскольку до ремонта нами было все покрашено. Написали несколько писем с фотографиями в компанию с просьбой полностью заменить весь фальшбрус на 2-ом этаже, написали претензию, в которой я указывала срок до 23 октября этого года. Приезжали несколько комиссий, результата никакого. Предлагают частично отшлифовать, заменить и т.д., т.е. опять сделать частичный ремонт, но это только ухудшит ситуацию. Эту проблему мы пытаемся решить уже с июля месяца. За такие деньги, такое качество выполненной услуги нам не нужно. Более того, они отказываются решать и другие проблемы. Хамят, грубят, оказывают давление. Что делать дальше?

Ответ Юриста:

Здравствуйте, для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором на выполнение работ. Если указанный документ был подписан, то вам необходимо обратиться в суд с требованиями согласно ЗоЗПП: Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва