24laws.ru

Отказаться от договора предоставления услуг интернет-провайдером

Дополнительные материалы:

 

Добрый день!
Решил воспользоваться услугами ОАО С. А именно хотел сменить своего старого

провайдера. По телефону сотрудница компании рассказала на сколько это выгодно

по сравнению с другими провайдерами. Тарифный план \"летний день\" с

предоставлением оборудования и платой 16 руб. за сутки пользования.
Спросил что нужно для подключения. Мне говорят, нужен паспорт владельца

номера.Я говорю что, телефон оформлен на мою мать (она умерла в 2005

году). Они: это не проблема, распишитесь за неё. Я согласился.
10.07.2011г. ко мне приехал установщик. Всё установил и настроил. День я

попользовался. Решил переустановить операционную систему на ПК. После

переустановки попытался настроить соединение. Открываю конверт в котором

должны быть указаны логин и пароль для входа в сеть. Но пароля в конверте

не оказалось. Стал звонить в офис компании. Минут 30-ть пытался добиться

ответа от специалистов. После чего мне сказали обратиться на узел связи по

месту жительства.
16.07.2011г.(суббота) Пошёл на узел. Он оказался закрыт. График работы с

понедельника по пятницу до 19.00. Что мне не удобно, так как я в 19.30

приезжаю с работы.
Пришёл домой, звоню в офис. Спрашиваю как отключиться от Вашей услуги. Мне

отвечают, если модем дан в аренду, его надо сдать. Если в подарок, оставляйте

его себе (чего я и сделал).
В августе пришла квитанция на сумму 16 руб. (как и должно быть).
На следующий месяц пришла квитанция с суммой 490 руб!!! за услугу доступа к

сети интернет, которой я пользоваться никак не мог.
Опять звоню в офис. Мне говорят, так и должно быть. У вас же безлимитный!

интернет и вы не поставили активную блокировку (о ней мне никто не говорил).
Я попросил поставить эту активную блокировку. Меня попросили назвать номер

договора. Но договору по какой-то причине не был присвоен номер. Сказал что

номера нет. Попросили паспортные данные на кого оформлен номер телефона. Я

объяснил, что этот человек умер 6-ть лет назад. Мне задали вопрос, а как Вам

тогда подключили интернет? Такого быть не может, обращайтесь на узел связи.
Подскажите пожалуйста, что мне делать? Платить за интернет которым я не

пользовался я не хочу (из-за принципа). Отключиться так просто как я

подключился не могу. В офисе никто помочь мне не может.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, вам необходимо предоставить в офис свидетельство о смерти вашей матери и заявление о переоформлении договора на вас. После чего вы станете правомочны расторгнуть договор и отказаться от услуг данного провайдера, предварительно оплатив образовавшуюся задолженность.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва