24laws.ru

Требование продавца о предоставлении 24 дней для осуществления товароведческой экспертизы

Дополнительные материалы:

 

08,10,11 я купил в ООО Т телевизор Samsyng (плазма) в этот же день при настройке телевизора,дома,я обнаружил ,что при изображении проявляется статическая картинка о чем на следующий день я сообщил продовцам,на что они заявили что это не возможно и предложили мне привезти в магазин данный телевизор для визуального осмотра на месте, 10.10.11 я привез купленный мною телевизор в магазин.где продовцами подтвердилась заявленная мною неисправность.На вопрос о моих дальнейших действиях и обмене товара на технически исправный экземпляр или возврате денег 30540 рублей,стоимости данного телевизора, мне было отказано и предложено написать заявление на проверку качества товара и предупредили ,что экспертиза и её результаты будут рассмотрены за 24 суток с подачи заявления. При этом не уточнили ни дату , ни место проведение проверки качества. Я спросил о возможных результатах экспертизы и вариантах исправления сложившейся ситуации. Мне продацы предложили 3 варанта 1) при подтверждении неисправности мне поменяют товар на анналогичный 2) мне вернут сумму стоимости телевизора 3)мне вернут неисправный товар,так как есть стандарты выгарания плазменных телевизоров при длительном его использовании,что меня в принципе устроить не может,так как телевизор находился у меня 2 суток,а нахождение его на ветрине магазина мне неизвестно. Подскажите что мне можно сделать в этой ситуации и насколько законно предложение сотрудников магазина, при том ,что я написал заявление и согласился на 24 суток,но я не уверен в честности проведения экспертизы(может сам магазин составить акт о исправности телевизора ).

Ответ Юриста:

Здравствуйте, какое требование вы выдвинули в заявлении: обмен, возврат денежных средств или ремонт? В зависимости от выдвинутого требования меняется и срок осуществления требования и экспертизы (от 10 дней, в случае требования о расторжении договора и возврате денежных средств, до 45 дней, в случае требования о ремонте). Предоставленной вами информации недостаточно для квалифицированного совета в сложившейся ситуации, вы можете записаться на консультацию к нашему юристу, который поможет вам разобраться в сложившейся ситуации после ознакомления со всеми документами, имеющими непосредственное отношение к делу.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва