24laws.ru

Вернуть излишне уплаченные денежные средства за товар

Дополнительные материалы:

 

При покупке товара в магазине И Парнас Санкт-Петербург на кассе была совершена ошибка.Товар находился на такелажной тележке,кассир один и тот же товар пробил дважды и соответственно взял с меня сумму на 900 руб больше чем реальная стоимость моей покупки.От кассы,не снимая товар с тележки,я прошла в отдел оформления доставки,стоя в очереди я посмотрела чек и обнаружила что меня обсчитали.Обратилась в отдел сервиса с просьбой вернуть деньги.Мне отказали сославшись на то что с момента покупки прошло более 30мин и теперь служба охраны должна просмотреть видеозапись.Сказали что по правилам магазина они могут рассмотреть мою заявку в течении 7 дней.Инцидент произошёл 26.09.11 в 15.03,заявление у меня приняли около 15.40.С 03.10 я звоню в магазин,желая получить решение по моему вопросу,но в ответ говорят "вам позвонят","вам не отказывают ,но решение ещё не принято".
В сложившихся обстоятельствах я считаю,что меня обокрали,а затягивая с рассмотрением моих требований имеет место попытка мошенничества...
Хотелось бы знать алгоритм моих действий в соответствии с законом...Зарание Спасибо!!!

Ответ Юриста:

Здравствуйте, если денежные средства не будут возвращены вам в течение 10 дней, то вы можете обратиться в суд для их взыскания. Предоставленной вами информации недостаточно для квалифицированного совета в сложившейся ситуации, вы можете записаться на консультацию к нашему юристу, который поможет вам разобраться в сложившейся ситуации после ознакомления со всеми фактами, имеющими непосредственное отношение к делу.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва