24laws.ru

Предъявление требований о возврате предоплаты за гостиницу

Дополнительные материалы:

 

Добрый день, хотела бы проконсультироваться по поводу возврата аванса, внесенного за оказание услуг по проживанию в гостинице. В апреле этого года я оплатила аванс 20 тыс. рублей за проживание в спа отеле. Мне дали финансовые документы, подтверждающие получение денег. Договора при этом не заключалось. В течение недели мне сказали оплатить оставшиеся 27000 руб. Никакими услугами я не пользовалась. На следующий день после внесения предоплаты я передумала и попросила вернуть деньги. На что мне было отказано. После многочисленных разбирательств в устном и письменном виде по электронной почте мне согласились вернуть деньги, я должна была отправить финансовые документы по почте управляющей гостиницы. Я их отправила ценным письмом с описью вложения в августе. В гостинице письмо мое не стали получать, и оно, с истекшим сроком хранения возвращается мне назад. Посоветуйте, пожалуйста, по поводу возврата моих денег и возмещения расходов на почту, звонки, процентов и морального вреда от этой гостиницы. Спасибо

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Вам необходимо написать в адрес гостиницы претензию с требованием вернуть ваши денежные средства. Если администрация откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Не отсылайте оригиналы платежных документов - у вас не будет доказательств для предъявления требований в суде. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва