24laws.ru

Претензия к туристической компании о расторжении договора и возврате денежных средств

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте!
Возникла такая ситуация: есть договор с туроператором о
бронировании в течении года недели отдыха в одном из 14 отелей на выбор.
Т.е. я должен был по договору придти за 60 дней, выбрать и, оплатив билет,
поехать. Пришли (правда, за 45 дней, но тут не суть - не сезон там, в
Праге, по крайней мере никто ничего не сказал) и уже две недели не могут
даже подтвердить бронь, всё завтра-завтра. С их слов: ошиблись и отправили
в ОАЭ вместо Чехии запрос, теперь переделали и опять ждём (сегодня
очередной срок закончился), и так далее. Время идёт, а результатов - 0.
Цена договора 19 тыр. В договоре есть пункт что 10 процентов цены - регистрация
договора в другой конторе (фирма, через которую обеспечивается исполнение
договора, кроме того, зарегистрированная на Кипре), 20 проц. - за изъятие и
резервирование жилой площади, 60 проц. -- оплата по содержанию этой жилплощали и
10 проц. - вознаграждение исполнителя (ООО, с кем договор). По почте прислали
подтверждние что договор зарегистрирован в Кипрской конторе и то, что 60 проц.
ей переведено. Но всё это, как говорится, выглядит ничуть не правдоподобнее
постоянно даваемых и неисполняемых обещания. Вкратце так. интересует как
юридически грамотно говорить на тему 'расторгаем договор, верните деньги' и
насколько в данном случае можно рассчитывать на их возрат. Ещё такой
момент: общение с ними происходит через e-mail (преимущественно) и по
телефону, что, как я понимаю, для Российского суда не является
доказательством.
Заранее спасибо, С уважением, Олег

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Олег. Вам необходимо написать в адрес компании претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть ваши денежные средства. Образец претензии вы можете видеть на нашем сайте. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва