24laws.ru

Возврат мини-камеры без недостатков после приобретения

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! Купил 01.09.2011 г. в магазине мини-видео камеру за 3660 руб,. Комплектность: 1)Зарядка. 2)Провода для подключения к ПК.
3)Набор крепления к различным поверхностям. 4)Диск с ПО. 5)Силиконовый чехол. 6) Флеш-карта 7)Инструкция на английском языке.
8) Лист А4 с самостоятельным переводом на русский язык. 9)Кассовый чек. Никакого гарантийного талона в магазине не дали, сказали что, если в течении месяца камера сломается, то приносить к ним магазин и поменяют. Приехал домой, зарядил камера записывает на зарядке всего 3 часа видеоматериала. Это первое что меня не устроило, мне необходимо было что-то вроде видеорегистратора который записывал бы около 12-14 часов постоянного видео, задумался о замене или возврате. А когда на следующей неделе в одном из других магазинов города случайно увидел совершенно такую камеру но по цене всего за 1500 руб.!!!! Т.е. более чем вдвое дешевле! Появилось ощущение недовольства покупкой и того что меня обманули. 14.09.2011 г. приехал в магазин с просьбой вернуть мне деньги, именно вернуть деньги так как те же видеорегистраторы стоили в этом магазине так же выше обычного, да и после такого не хотелось иметь с этим магазином больше никаких дел. Вернуть деньги отказались, предложили поменять на такую же сумму товаром. Я отказался, написал заявление на возврат денег, указав причину, что камера не подошла по техническим характеристикам. Девушка-продавец сказала что врядли вернут деньги, сослалась на утвержденный Постановлением Правительства список товаров, не подлежащих возврату и на то, что эта мини-видеокамера относится именно к технически сложным товарам. Мною соблюдены все условия возврата товара, товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, комплектация полная, сохранены все потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.После написания заявления прошло уже более 10 дней, но никакого ответа пока не последовало, собираюсь 28.09.2011 г. в город и зайти в магазин узнать о их решении. Какие действия мне необходимо предпринять для возврата денег и возможно ли это ссылаясь на законодательство РФ. Заранее большое спасибо!

Ответ Юриста:

Здравствуйте, согласно ст. 18 ЗоЗПП: "В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв."

Стоимость камеры не относится к основаниям для возврата камеры.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва