24laws.ru

Подмена ноутбука в сервисном центре после нескольких ремонтов

Дополнительные материалы:

 

Мною 15.05.2011 заключен с ООО \"А\" договор № б/н об оказании услуги (выполнении работы) - ремонт ноутбука - замена видеоконтроллера, замена видеочипа и восстановление 2-х usb-портов. Цена работы составляла 9000 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Работы приняты, но обнаружены недостатки: 19.05. 2011 ноутбук возвращён с неработающими usb-портами и 20. 05. 2011 сдан обратно по гарантии. Ремонт по гарантии составляет 25 рабочих дней, но 01.07. 2011 г. ноутбук был возвращён в том же виде, каким он был 15.05 2011г., то есть отсутствовало изображение и проверить работу usb-портов не представлялось возможным. 02.07. 2011 г. компьютер был мною доставлен в ремонт снова и после того как претензия была отправлена по почте с уведомлением о вручении, со мной связался представитель фирмы, извинился и сказал, что ноутбук готов, и я могу его забрать. 15. 07. 2011 года при приёме ноутбука выяснилось, что изображение на мониторе есть, usb-порты восстановлены, но не работает клавиатура. 20.07.2011 года компьютер был снова сдан на гарантийный ремонт, по прошествии 47 рабочих дней при обращении в сервис мне был возвращён компьютер, похожий на мой, но другой модели.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, если у вас сохранился акт приема-передачи ноутбука при сдаче его в ремонт, то в нем должна быть указана модель ноутбука, чем вы можете доказать подмену ноутбука. Если сервисный центр откажется возвратить вам ваш ноутбук в исправном состоянии, вы можете обратиться в суд для истребования вещи из чужого владения. К тому же вы вправе в судебном порядке требовать выполнения ремонта и возмещения неустойки по договору за просрочку сроков.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва