24laws.ru

Возмещение стоимости путевки при неудовлетворительном качестве проживания

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте!
В августе 2011 года приобрела на популярном ныне сайте (Купоны) путевку в Сочи в пансионат "Н". . Когда я прилетела в этот пансионат, я поняла, что не желаю в нем отдыхать (условия проживания катастрофичные, антисанитария. фото сделала). Через час после прибытия, позвонила в службу поддержки Групон и сообщила, что хочу отказаться и что хочу, чтоб мне вернули деньги. Мне ответили, что мое заявление нужно отправить в письменном виде по электронной почте и ждать когда со мной свяжутся и пока оставаться в пансионате. Ответ пришел только через 10 дней!!!!!! Я также обращалась в зам. директора пансионата поэтому вопросу. Она ответила, что понятия никакого не имеет о путевке Групона, чтоб я решала вопрос о возврате средств с Групоном. Групон же теперь пишет, что деньги возвращать НЕ собирается, т.к. я проотдыхала весь срок в данном панстонате. А это не отдых был, а каторга. И условия в путевке выполнены не были. Подскажите, как в таком случае я могу вернуть свои деньги?

Ответ Юриста:

Здравствуйте, вы можете обратиться в суд для решения данного вопроса. Предоставленной вами информации недостаточно для квалифицированного совета в сложившейся ситуации, вы можете записаться на консультацию к нашему юристу, который поможет вам разобраться в сложившейся ситуации после ознакомления со всеми документами, имеющими непосредственное отношение к делу.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва