24laws.ru

Отказ продавца вернуть денежные средства за неподошедшие запасные части

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте!В ООО Т" мною были заказаны запасные части для ремонта автомобиля своими силами со 100%предоплатой товара. Товар подбирается по вину производителя Т.С.(т.е. насколько мне стало известно этот случай относится к дистанционным продажам,т.к. внеся предоплату, не видя товар и его описание,пришлось ждать определенное кол-во времени.)по факту деталь не подошла на автомобиль.Продавец обязался найти подходящий..Сдав продавцу неподходящие запчасти,снова пришлось ждать...как выяснилось снова неподходящие ...устно было объявлено представителем продавца,что в случае,если не смогут подобрать деталь по размерам, вернут деньги за оплаченый товар... по факту отказали в возврате денег,объясняя отказ несоответсвием конструктивных особенностей автомобиля заводским.(простыми словами, что кто-то переделал систему в а\\м, а мы искали по вину и сделали что могли. поэтому берите те запчасти,которые мы нашли..)есть случаи,когда завод изготовитель выпускает переходные модели а\\м,указывая вин абсолютно несоответствующий реальности...

Уважаемые юристы,направьте на путь истинный!
Как добиться от покупателя возврата денег за неподходящий товар? спасибо!

Ответ Юриста:

Здравствуйте, для начала попробуйте направить в компанию претензию с вашими требованиями о предоставлении подходящих запчастей либо возврате денежных средств, также укажите, что если спор не будет решен мирно, то вы намерены продолжить общение в суде. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва