24laws.ru

Возврат денежных средств в случае, если товар опасен для здоровья покупателя

Дополнительные материалы:

 

12 июля 2011г. мной был приобретен товар (система отбеливания зубов Pro Whitening System 3000 ) в интернет магазине lablanche.ru. (чек имеется, срок годности до 2014 года)
Прежде чем осуществить покупку, я прочитала информацию на сайте след. содержания : Отбеливание зубов по системе Pro Whitening System 3000 совершенно безболезненно. Мы гарантируем Вам полностью безопасное отбеливание зубов, которое не причинит практически никакого дискомфорта. Способ применения: нанести гель на капы, подставить светодиодную лампу на 10 минут, затем нанести минерализующий гель еще на 5 минут и так 14 дней подряд.

Несколько недель после покупки товар не был использован. В первые три минуты применении геля и лампы я ощутила немение зубов, неприятные ощущения усиливались с каждой секундой, далее последовала резкая боль, которую невыносимо терпеть.
После чего 15.08.2011г. я обратилась с заявлением в компанию ООО «ДеВайт Ттрейд» о возврате денежных средств. У меня забрали товар и не дали копию моего заявления.
10.09.2011г. мной было получено заказное письмо от данной компании с отказом в возврате денежных средств (датированное 25.08.2011г), ссылаясь на ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» , о том, что мое обращение произошло после истечения вышеупомянутого срока, продукция имеет регистрацию в качестве изделий медицинского назначения на основании Регистрационного удостоверения Росздравнадзора № ФСЗ 2010/07304 от 20.07.2010г., а также ссылаясь на ПП №055 от 19.01.1998г., о том, что возврат и обмен медицинского назначения не производится.
Я считаю, что товар ненадлежащего качества и опасен для здоровья покупателей.

Правомерно ли продавец аргументирует свои действия?
Обязан ли продавец в моем случае произвести экспертизу за счет собственных средств?
Имеет ли право продавец удерживать у себя товар на сегодняшний день?
Какие действия мне необходимо совершить далее, чтобы вернуть деньги?
Для поклонников азарта современный игровой клуб Вулкан Старс подготовил обширный ассортимент слотов. На официальном сайте казино каждый может запустить слоты, рулетку, видеопокер и другие азартные игры. Испытайте удачу на прочность в казино Вулкан Старс.
Ответ Юриста:

Здравствуйте. 1. С точки зрения продавца - его ответ вполне аргументирован.
2. Да, должен, однако в случае отказа, вам необходимо обратиться в суд.
3. Если он не проводит экспертизу, то нет.
4. Если ответ на претензию вас не устроил - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва