24laws.ru

Возврат в магазин технически сложного товара из-за наличия царапин

Дополнительные материалы:

 

Доброго времени суток!
У меня произошла следующая неприятная ситуация.
Сегодня в магазине Э), я приобрел планшет ipad2. При оформление покупки происходило следующим образом: я рассмотрел планшет на стенде, за тем обратился к продавцу с пожеланием приобрести данный товар. Продавец распечатал мне накладную, я оплатил ее на кассе и с этими бумажками (кассовый чек и накладная) вернулся к продавцу для получения товара. Продавец удалился на склад и вскоре принес мне долгожданную покупку. Я сразу заподозрил неладное, целлофановая упаковка изделия отсутствовала. (на всей продукции Apple она есть) Продавец сказал, что это последствия проверки комплектности. (я поверил) Тут же проверил и посмотрел (бегло) само устройство. Как мне показалось на тот момент, с ним было все в порядке.
Однако когда я в домашних условиях более скрупулезно рассматривал устройство, я обнаружил, что на месте стыковки сенсорного стекла и алюминиевой задней крышки имеются еле заметные вмятины и сколы. Да они еле заметные, однако я абсолютно убежден, что такая продукция не могла поступить в продажу с завода изготовителя и наверняка устройство стояло на витрине или оказалось у меня из ремонта гарантийного центра.

Вот мой вопрос: Могу ли я вернуть данный товар на основании этих маленьких ссадин?
Заранее благодарю!

Ответ Юриста:

Здравствуйте, согласно ст. 18 ЗоЗПП: "В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв."

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва