24laws.ru

Взыскание неустойки согласно ЗоЗПП с изготовителя двери

Дополнительные материалы:

 

Я заказала входную металлическу дверь по каталогу в специализированном магазине. по условиям договора я оплатила предоплату 70%. 30% оплатила после того, как дверь пришла на склад (14.03.11). устно договорилась о доставке двери на 18.03.11 и установке 19.03.11 в удобное для себя время. дверь привезли вместо 18.03.11 - 17.03.11, вскрывать упаковку не стали, ссылаясь, что вскроют при установке (дверь антивандальная - царапин быть не может). через плёнку была видна только внутрення часть двери. она соответствовала заказу. я была полностью уверена в том, что получила то, что заказала. устанавливать дверь рабочие пришли раньше назначенного времени (я была на работе). дома был муж, ньюансов модели не знал и позволил уствновить дверь (не отправлять же мастеров обратно до моего прихода). когда я пришла, то обнаружила, что в двери нет глазка и наружная сторона двери не соотвтетсвует заказанной модели (цвет: вместо графит - коричневая, покрытие: вместо матового - глянцевое). сразу обратилась в магазин с устной претензией. разбирались 2 недели. ничего не ответили. написала письменную претензию. приезжали домой фотографировали дверь, отправляли фото поставщикам. в итоге написали, что при подписании акта приёмки 14.03.11 (я даже дверь не видела в глаза до 17.03.11!) с моей стороны претензий не было, обменять можно только вещь, которая не была в употреблении, а дверь установлена и ею я пользуюсь. и вообще это я должна была проверять то, чтг мне привезли. С моей точки зрения магазин снял с себя все обязанности и условия договора не выполнил (доставил не ту дверь) и нарушил моё право на информацию (не предупредил, что пришла другая модель двери. я бы сама решала оставить её или отказаться и ждать ту модель, которую я заказала), нарушил договорённость о времени доставке и уствновки двери. могу ли я через суд застваить магазин выполнить условия договра: за его счёт демонтировать установленную дверь, уствновить ту, которую я заказал и выплатить неустойку? доставку и установку я оплачивала отдельно (мне даже квитанции не дали).

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Так как претензию вы уже направили и продавец отказался удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде. К тому же вы вправе требовать выплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки, согласно ЗоЗПП.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва