24laws.ru

Компенсация за причинение ущерба мобильному телефону сотрудниками сервиса

Дополнительные материалы:

 

Обращался в контору по восстановлению данных с телефонов. Нужно было получить информацию с двух старых телефонов. В Акте было написано, что результат работы предоставляется на CD-диске бесплатно, они же запросили за скидывание на диск 3000 рублей, и когда я отказался, вернули первый телефон, просто его включив - у меня он действительно не включался, возможно они как-то его починили, но информацию они точно не восстанавливали - запросили за это 7000 рублей. Я заплатил. Второй телефон они тоже попытались вернуть, просто включив, но я специально предупреждал курьера и просил записать, когда отдавал этот телефон, что он полностью в рабочем состоянии, мне нужно лишь восстановить стёртую информацию. Я сказал им об этом и они забрали телефон обратно на "доработку". Тянули с этим 2,5 месяца, постоянно меня динамя ("будет готово на следующей неделе", "перезвоним завтра", "позвоните через 5 минут - и не брали трубку"). В конце концов сказали, что восстановить ничего уже нельзя, а т.к. они его разбирали, телефоном больше пользоваться невозможно (он постоянно зависает). В Акте сказано, что телефон возвращается в состоянии, близком к исходному, и они сказали, что состояние телефона близко к исходному - он собран, не разваливается, и даже иногда включается - но можно им пользоваться, или нет, их уже не касается. Хотел бы узнать, можно ли тут что-либо сделать, или же я сам дурак, что с ними связался. Также хотел бы узнать, если сделать что-то возможно, сколько это может стоить, и может ли это мне быть вообще выгодно, или же затраты на юриста и суд всё равно будут больше возможной компенсации (телефоны дешёвые).

Ответ Юриста:

Здравствуйте, для начала, дела по защите прав покупателя не облагаются государственной пошлиной. Для ответа на ваши вопросы необходимо ознакомиться с договором оказания услуг и всеми бумагами, которые вы подписывали при сдаче телефонов в сервис.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва