24laws.ru

Предоставление заменного товара на время производства гарантийного ремонта

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте. 31.05.2011 купил электрогенератор gazlux через интернет магазин. Фирма ОПТИМА. Имеются документы: гарантийный талон, \"ТОРГ-12\", квитанция к приходному кассовому ордеру. 26.07.2011 сдал в ремонт в сервисный центр ИПВОЛГИН, 28.07.2011 получил электрогенератор обратно с соответствующей записью в гарантийном талоне. Прибор при возврате проверили при мне - работал. 2.08.2011 опять отвез электрогенератор в тот же сервисный центр. До сих пор его чинят. Позвонил в центральную фирму \"ГАЗЛЮКС\" с просьбой о замене, а лучше о возврате денег. Отказали, сказали, что 10.08.2011 генератор будет осмотрен тех. инженером и возможно возвращен починенным. А теперь вопрос. Могу я потребовать возврата денег? Должны ли мне предоставлять на время ремонта другой генератор во временное пользование? Гланое: я хочу получить деньги и отказаться от покупки, может даже потребовать денежной компенсации за причиненный мне материальный и моральный ущерб(был сорван ремонт дачи).
e-mail: soiskatel8@mail.ru

Ответ Юриста:

Здравствуйте, вам необходимо ждать окончания ремонта эдектрогенератора, который не может превышать 45 дней. Если после 45 дней товар вам не вернут, пишите претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. О предоставлении электрогенератора взамен ремонтируемого: вам необходимо было написать заявление, т.к. это ваше право требовать аналогичный товар взамен, а не обязанность продавца предоставить его вам.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва