24laws.ru

Отказ продавца вернуть денежные средства за обувь ненадлежащего качества

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! Я купила босоножки в обувном магазине ООО центр-А проспект Мира д 116 . После нескольких часов носки босоножки просто развалились по частям. На одном босоножке оторвалась набойка и кожа на каблуке отклеилась. На втором набойка держалась , но кожа тоже отклеилась и поднялась кверху. Подошва на одном босоножке тоже стала отклеиваться . В пятницу я их купила в понедельник отнесла в магазин , т к было понятно что это явный брак. На экспертизе мою обувь держали около двух недель. Затем мне позвонила и не в очень доброжелательном тоне сказали, что бы я пришла и забрала сою обувь, т к экспертиза постановила, что это не брак ,а я как-то сама довела ее до такого состояния.Наверное много ходила или лазила по горам на высоком каблуке - полный абсурд. Деньги в размере 4940 руб мне возвращать не хотят. Мне сказали идите в суд жалуйтесь куда хотите , деньги не вернем и забирайте свою развавлившуюся обувь.Помогите пожалуйста!

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Вы можете провести независимую экспертизу обуви и с ее результатами направить продавцу претензию, в которой изложите требования о возврате денежных средств либо обмене обуви на другую, а также возмещении стоимости экспертизы. Если вам откажут - пишите заявление в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва