24laws.ru

Возврат денежных средств за телефон в случае невозможности устранения недостатков

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте!! Меня зовут Лена. В марте купила телефон, через месяц он начал глючить, зависать, не реагировать на нажатие, сбрасывать звонки, батарея нагревалась, и монго другого.. я его сдала в СЦ, они типа сделали, но на следующий день тоже самое, сдала во второй раз в СЦ, забрала-тоже самое, сдала в третий раз, прошел месяц как он в СЦ, звоню туда-они говорят якобы не могут запчасть поставить и поэтому они мне дадут новый телефон. Я уже не хочу иметь этот телефон, так как он постоянно находится в ремонте, в конце концов я его купила для пользования, а не для того, чтобы он лежал в ремонте постоянно! Дело в том, что эти телефоны все глюченные и не имеет смысла менять шило на мыло! В связи с этим я хочу вернуть деньги за непригодный товар, а для этого мне СЦ должен выдать акт о неремнтнопригодности телефона, в чём СЦ мне отказал мотивируя тем, что они мне новый дадут. ВОПРОС: Как мне добиться от них АКТ О НЕРЕМОНТНОПРИГОДНОСТИ??? новый телефон мне ненужен, я хочу вернуть свои деньги. Ведь деньги может вернуть только продовец Т.Е. САЛОН СВЯЗИ, ГДЕ БЫЛ КУПЛЕН ТЕЛЕФОН, но уж никак не СЦ. Покупатель платит деньги продавцу за телефон, поэтому деньги или новый телефон должен получить от продавца!
СЦ только производит ремонт или выдает акт о неремонтопригодности (нет долго запчастей, нерентабельный ремонт...).Деньги покупателю не он возвращает! Спасибо!

Ответ Юриста:

Здравствуйте, у вас есть право требовать возврата денежных средств, раз продавец не смог устранить недостатки товара, для чего Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства за телефон, так как он не подлежит ремонту. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва