24laws.ru

Требование о возврате денежных средств за оказанные ремонтные работы ненадлежащего качества

Дополнительные материалы:

 

Добрый день!
Я обращалась в фирму компьютерных услуг, у меня после загрузки , чаще всего комп начинал висеть , потом перезагружаться , в конце концов высвечивался темный экран и на нем что-то писалось. Пришел мальчик из фирмы сказал ,что все дело в вирусах , надо переустановить систему, что в это входит , я не знала , сколько соотвественно стоит тоже. он меня заранее не проинформировал , когда он мне стал предлагать дополнительные антивирусные программы я его попросила посчитать вначале работы что он уже проделал, он насчитал мне 8 с лишним тысяч (речь всего лишь шла о переустановке виндоуса)при этом у него был прайс лист , с которым он мне предложил ознакомиться , но я же не знаю что входит в "переустановить систему" оказалось задействовано несколько пунктов. это раз, но основная претензия не в этом: наутро следующего дня мой комп совсем отказался загружаться - на черном фоне пишет все тоже самое что и раньше. Я звоню в фирму(в акте указано , что есть 30 дней гарантии), они мне каждый день обещают мастера прислать (говорят , что перезвонит мастер-никто не перезванивает) , в пятницу даже сказали что прийдет к 9 вечера , но никого не было , в общем воз и ныне там.Я уже ничего от не хочу , хочу денег обратно , мало того это большие деньги , да еще и установке новой системы у меня пропали все фильмы и фото, хотя было обещано , что все останется... Все это длится с 21 июня.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Вам необходимо написать в адрес сервиса претензию с требованием вернуть ваши денежные средства либо устранить недостатки работы. Если сервис откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва