24laws.ru

Возврат денег за авиабилеты после неоднократного переноса рейса

Дополнительные материалы:

 

Здраствуйте, я купила авиабилет своей маме из Адлера в Москву у компании Скайэкспресс, вылет планировался на 11:45, вечером накануне пришло от них письмо, вылет откладывался на 21:45 того же дня или предлагалось отказаться от рейса, мы решили лететь вечером, утром рейс перенесли на еще более позднее время, я позвонила им и отказалась от билета(звонки они записывают), мама взяла билет на рейс другой компании, и сделала на электронном билете в аэропорту Сочи отметку об отмене рейса, подписал представитель компании, она уже прилетела в Москву когда пришло снова письмо от Скайэкспресс об еще одном переносе полета, я им позвонила и спросила почему мне приходят письма , когда я днем отказалась от полета, они сказали что рассылка автоматическая и деньги зачислены на личный счет и я смогу сама их перевести на какой-нибудь счет, я очень давно регистрировалась и не помню пароль на вход в личный кабинет, я спросила могут они сам перевести деньги если я счет им скажу, они ответили что нет и сказали чтобы мы подошли в кассу в аэропорту или в кассы на Киевском вокзале, мы поехали в кассы на вокзал, там нам сказали что надо заполнить бумагу, найти представителя и уже потом получить деньги, все это оговорено договором, но насколько они были правы отправляя нас в кассы за деньгами и вообще моей маме 60 лет, женщина должна была всю ночь провести в аэропорту? дело не в деньгах, а в принципе. Каковы мои шансы в подобном судебном разбирательстве и есть смысл с ними судится, просто это не первый случай , ранее тоже были подобного рода инциденты, это рейс 18 июля 2011г., я думаю что таких пострадавших много, там были спаренные рейсы 18,19 июля, то откладывался рейс, то якобы в Домодедово садился?

Ответ Юриста:

Здравствуйте, предоставленной вами информации недостаточно для квалифицированного совета в сложившейся ситуации, вы можете записаться на консультацию к нашему юристу, который поможет вам разобраться в сложившейся ситуации после ознакомления со всеми документами, имеющими непосредственное отношение к делу, в частности с договором об оказании услуг.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва