24laws.ru

Возмещение авиакомпанией ущерба, причиненного отменой рейса

Дополнительные материалы:

 

В день моего вылета авиакомпания отменила один из своих рейсов, в итоге пассажиров, которые не улетели в 17.40, переместили на мой рейс, вылетающий в 22.30. Когда я пошла проходить регистрацию мне сказали, что меня нет в списке пассажиров.( оплаченный билет был в руках) и не посадили на рейс. Как выяснилось позже, из-за совмещения двух рейсов я просто НЕ ВЛЕЗЛА В СВОЙ РЕЙС! Стоит сказать, что около 18.00 я звонила и уточняла всю информацию по поводу своего вылета и мне подтвердили тот факт, что я и мой молодой человек есть в списке пассажиров. Мне выдали соответствующую справку о том, что я не поместилась в самолет. В итоге я провела в аэропорту 17 часов(т.к. мест на ближайшие рейсы не было), пропустила работу( уволили,т.к. была на испытательном сроке), пропустила сдачу важного зачета, что влечет потерю стипендии и купила дорогой билет, т.к. выбора у нас не было. Также по причине нервного срыва у меня ухудшилось здоровье, т.к. у меня аритмия сердца(нервные срывы тяжело отражаются на работе сердца). Мой молодой человек получил выговор на работе, также пропустил важный зачет, что влечет соответствующие неприятности. Хочу отметить, что когда я ночью звонила в авиакомпанию и пыталась разрешить недоразумение, меня пытались заверить, что я сама отказалась от полета и к ним у меня не должно быть претензий. позже эта информация была опровергнута в мою пользу( все разговоры с операторами записываются).

Ответ Юриста:

Здравствуйте, при отсутствии мест авиакомпания должна найти человека, который за счет договорной компенсации добровольно откажется от своего места в самолете. Если авиакомпании не удалось найти добровольца, то она вправе отказать вам в транспортировке, при этом предложив вам альтернативный рейс и выплатив вам компенсацию, а также возместив дополнительные расходы, связанные с измененным полетом.

Вам необходимо получить у авиакомпании письменное подтверждение отмены рейса для дальнейшего возмещения разницы в цене другого билета, на основании этого письменного подтверждения. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва