24laws.ru

Требование об обмене либо возврате денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества

Дополнительные материалы:

 

У меня проблема. Я приобрела новый автомобиль Opel 11 мая, уехала из салона, а к вечеру понимаю, что машина работает не корректно (проблема с коробкой передачи). 12 мая я приехала в салон у меня забрали машину на диагностику, а на сл.день позвонили и сказали, что коробка и правда не исправна, якобы там проблема в прокладке и что они все согласовали с заводом, и теперь ждем поставки деталей (срок 2-3 недели). Это время прошло детали привезли, их поменяли и вчера они мне позвонили и сказали, что неисправность не исчезла, и теперь они снова согласовывают с заводом вопрос ремонта или замены коробки, и время скажут мне как, что будет 10 июня. Самое интересное , что когда машина продавалась она же проходила проверку ОТК.
У меня вопрос в следующем, что мне делать. Меня не устраивает все это. Я купила новый авто за 700 тыс. руб. чтобы ездить и она уже месяц ремонтируется. Я хочу чтобы они мне заменили автомобиль на такой же, без всякой доплаты (вероятно новая поставка дороже). Я застраховала машину по КАСКОЮ, страховка идет, а я не ездила на машине не дня. Еще вопрос, если замена то как быть что машина уже поставлена на учет. И если требовать замены то с каким документом (претензия) к ним идти?
Жду помощи. Спасибо.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, согласно ст. 18 ЗоЗПП: "В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв."

Таким образом если автомобиль находился в ремонте в совокупности более чем 30 дней, то вы имеете право требовать возврата денежных средств. Также вы можете обратиться к независимым экспертам и провести экспертизу, затем с заключением о том, что недостаток является существенным, вы можете вновь обратиться к продавцу с претензией вернуть деньги по причине обнаружения существенного нeдocтaткa тoвapa. При отказе удовлетворить ваши требования - обращайтесь в суд. Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации вы можете записаться на консультацию к нашему юристу.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва