24laws.ru

Требования об устранении недостатков при работе сенсорного телефона

Дополнительные материалы:

 

Доброе утро!
Мне нужна Ваша помощь, купила сотовый телефон NOKIA 5530 15 апреля 2010 года за 10190 рублей.
И мне дали срок гарантийного ремонта 1 год до 15 апреля 2011 года я сдала телефон на гарантийный ремонт 04 апреля 2011 года мои жалобы были таковы (сенсорный дисплей при вызове не всегда срабатывал, зависал и периодически перезагружался) взяли его в нормальном но б/у состоянии примерно числа 20 апреля мне его возвращают и при приеме телефона я увидела глубокие царапины (хотя я сдавала аппарат в защитной пленке и прям при сотрудниках (СВЯЗНОЙ) сняла защитную пленку и увидела 2 глубокие царапины и еще не та гарнитура (другие наушники )я отказалась брать свой мобильный телефон и написала претензию 28 апреля далее его отправили на экспертизу и продинамили меня до 23 мая 2011г.
Получаю телефон с замененным стеклом (ругачка и каждодневные звонки свое дело сделали ) но проблема в следующем при получении обнаружились новые недостатки кнопка блокировки экрана не работает (она даже надвигается)я его опять не взяла что мне делать ?

Ответ Юриста:

Здравствуйте, вы вправе предъявить продавцу требования об устранении недостатка данного телефона. Согласно ст. 18 ЗоЗПП: "В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. Запускаете онлайн проект? Нужен качественный дизайн сайта? Мы сделаем лендинг в Липецке по самым дешевым ценам за минимальные сроки. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

* обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
* нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
* невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв."

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва