24laws.ru

Как вернуть денежные средства за туристическую путевку в полном объеме?

Дополнительные материалы:

 

Доброго времени суток!
Помогите пожалуйста как вернуть деньги!
- 21 февраля 2011г я, Качурина Виктория, Новоселова Светлана, Карпунина
Юлия, купили путевку в Египет на период 8 дней с "7" февраля 2011г по "14"
февраля 2011г. и сумма была уплачена 55800р.
28 января 2011г в стране моего предстоящего временного пребывания (в
Арабской Республике Египет) возникли обстоятельства, угрожающие
безопасности моей жизни и здоровью, что подтверждает Приказом Ростуризма от 29 января 2011г.
№13.
В связи с этими обстоятельствами 31 января 2011. обратилась с
требованием о возврате денежных средств. однако мне было отказано.

2 фераля 2011г. мы обратились к туроператору, чтобы он нам взамен на
эту
сумму(55800рублей) подобрал путевку в любую другую страну. Но нам
было опять отказано т.к всвязи с обстоятельствами в Египте, первое
были подняты цены, второе на это число у них не было вылетов.
"24" фераля 2011г нам позванила оператор из "TEZ TOUR" и сказала, что
пришел ответ по вашему запросу... Нам сказали, что смогут вернуть
только 556$ мы с этим были не согласны и "25"
фераля 2011г мы отнесли заявление с требованием о расторжении договора
и возврате общей цены туристического продукта "2" марта 2011г. я, Качурина Виктория
позванила оператору с вопросом
- каков ответ на наше требование о возврате общей стоимости туристического продукта.
Она сказала, что они отказываются возвращать деньги и если мы хотим
обращайтесь в суд.

Помогите восстановить справедливости и вернуть нам полную
стоимость путевки.

Заранее большое спасибо!
Качурина Виктория Сергеевна.
Жду с нетерпением ответа.

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Виктория Сергеевна. Вы можете вернуть только деньги «за вычетом реально понесенных расходов». Однако понесенные расходы должны быть подтверждены документально. Т.е если компания уже внесла оплату за билеты, бронь за отель и т.д. и предоставила доказательства, то полную сумму вернуть не получится. Для этого вам необходимо направить в суд исковое заявление. Наши специалисты помогут вам с составлением необходимых процессуальных документов и представят ваши интересы в суде.
Для получения более подробной консультации относительно порядка ваших действий, вам необходимо записаться на консультацию к юристу.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва