Как вернуть денежные средства за неиспользованную услугу?

здравствуйте у меня сложилась такая ситуация,я покупала в компании \"Купибонус\" купоны в спортзал, там проходила акция. я выяснила что действительно в том спортклубе проходит эта акция в сотрудничестве с компанией \"купибонус\". я приобрела у них купон на акцию на котором было написано,что с 13.11.10 по 31.12.10 действует этот купон то есть в этот период можно прийти в спортклуб и получить абонемент на занятия. Собственно что я и сделала, пришла 1 декабря. а мне в клубе отказали сказав что у \"купибонуса\" в купонах ошибка написана,акция длилась до 30.11.10 а не до 31.12.10.
мне пришлось уйти так и не получив право и абонемент на занятия в спортзале..и деньги мои которые я потратила на покупку купонов возвращать в \"купибонус\" не хотят опираясь на то, что на их сайте правильно указана информация а вот в бонусах случайно ошибку написали, но мне обещали помочь и переговорить со спорт клубом что бы меня впустили заниматься..
но так ничего и не произошла,я писала им претензию,но так ни кто и не ответил по ней.

Подскажите пожалуйста, что делать? как быть, в такой ситуации, что говорить? и куда обращаться если что, что бы вернуть свои деньги.
Спасибо.Вика

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Виктория. Вы вправе требовать возврата денежных средств за неиспользованную услугу от указанного сервиса. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.