Как взыскать денежные средства с продавца, который не выполнил условия договора?

Здравствуйте, 13 ноября я заключил договор купли/продажи с интернет компанией на покупку у них кондиционерного оборудования. Договором было предусмотрено, что компания дополнительно установит зимний комплект на приобретаемое мною оборудование. Когда оборудование мне доставили, я поинтересовался установили ли зимний комплект, на что получил утвердительный ответ. Соответственно я оплатил за зимний комплект с установкой дополнительно 8 тыс. рублей, о чём есть квитанция к приходному кассовому ордеру. При монтаже оборудования выяснилось, что зимний комплект установлен не был. После этого я попросил вернуть мне уплаченные мною 8 тыс. рублей. Представитель компании сказал, что деньги могут вернуть только перечислением на расчётный счёт. Я сказал, что счёта в банке у меня нет и платил я наличными поэтому хотел бы подъехать в офис компании и получить возврат наличными. Мне ответили, что это невозможно, так как офиса у компании нет, а на просьбу соединить с генеральным директором, сказали, что он такими вопросами не занимается. Мой вопрос, как мне поступить в данном случае? Писать заявление в милицию или подавать в суд?
Спасибо,Виталий

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Виталий. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд, в котором вы также сможете взыскать и проценты за пользование вашими деньгами. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.