24laws.ru

Что делать если продавец отказывается возвращать денежные средства за некачественный товар?

Дополнительные материалы:

 

Мною 3 апреля на Горбушке в ООО " была куплена кофеварка Saeco ABS FOCUS(HD 8325/09). При покупке была проверена работа кофеварки без кофе и воды (включение -выключение). Дома при включении и попытке проверить работу кофеварки (по инструкции) аппарат не заработал. Я хотела обменять в ООО "Дельта" некачественную каофеварку на аналогичную - меня отправили в сервисный центр, когда я захотела вернуть товар и получить деньги, получила ответ:" В любом случае вы деньги не получите". Что я могу предпринять в этой ситуации.
С уважением,
Ирина Борисовна

Ирина Борисовна

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Ирина Борисовна. В данном случае продавец грубо нарушает ваши права, ведь если аппарат не работает, то у вас есть право вернуть денежные средства, обменять его, либо настаивать на его ремонте. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва