24laws.ru

Что делать если в магазине не заполнили гарантийный талон?

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! Купила в магазине накопительный водонагреватель Термекс ER50V без проверки и установки, при продаже на товар выдан чек, в инструкции к прибору ни каких отметок о продаже не сделано, на самом приборе отсутствует дата выпуска, хотя в инструкции к прибору в разделе гарантия указывается, что гарантия на прибор исчисляется с даты продажи проставленной в гарантийном талоне или с даты производства расположенной на индификационной табличке товара. В возврате и обмене товара в магазине отказали сославшись на Перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 г. и на то что гарантия на прибор дается магазином - указана в чеке. Напишите пожалуйста, правомерны ли действия администрации магазина? Можно ли при перечисленных выше обстоятельствах быть уверенным что товар выпущен на заводе, относится к товарам надлежащего качества, а не сделан где то в подвале?

Ирина

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Ирина. Придется вам с чеком и поехать обратно в магазин и потребовать дубликат гарантийного талона. Либо настаивайте, чтобы старый талон сотрудники магазина заполнили - обязательно в вашем присутствии. Однако незаполненный гарантийный талон не является основанием для возврата товара надлежащего качества. Гарантийный срок на товар начинает истекать с даты его продажи.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва