24laws.ru

Как вернуть денежные средства за поломанный чехол для телефона?

Дополнительные материалы:

 

Добрый день! Моим братом был приобретен чехол для телефона в одном из салонов связи . в момент покупки брат его не проверял, ему отдали отдельно чехол и отдельно пакет от него. и это новый товар. При тщательном осмотре дома я выявила недостаток в данном чехле, а именно сломанный край пластикового держателя. обратившись на след день в салон связи с целью поменять данный чехол на новый мне отказали сославшись на то что я сама его сломала. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации и куда мне следует идти дальше? Я написала жалобу в книге жалоб и предложений в салоне связи, взяла копию этой жалобы.

Ксения

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Ксения. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства за некачественный товар. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва