24laws.ru

Как обменять стиральную машину, приобретенную по акции?

Дополнительные материалы:

 

27 февраля была приобретена стиральная машина. Без упаковки(в магазине сказали, что повреждена при транспортировке).Со скидкой.
На 1 марта был приглашен установщик из их же техцентра.
При первом же запуске выяснилось, что машина протекает. В магазине после телефонного звонка туда,дали телефон техцентра simmens (производитель машины) с тем, чтобы оттуда пришел эксперт и дал заключение, чья вина и т.д. Эксперт придет 10-ого марта.
Вопрос.Каковы наши перспективы и действия, чтобы не нарваться на гарантийный ремонт, а однозначно заменить машину на новую или вернуть деньги?
Спасибо.

олег


Ответ Юриста:

Здравствуйте, Олег. Покупатель, которому продавец продал товар ненадлежащего качества, и предварительно не предупредил о его недостатках, имеет право по своему выбору требовать от продавца:
- заменить товар на другой аналогичной марки (артикула, модели);
- заменить товар на такой же другой марки (артикула, модели) и пересчитать покупную цену товара;
- уменьшить покупную цену товара, соразмерно обнаруженному недостатку;
- безвозмездно незамедлительно устранить недостатки товара;
- возместить все расходы, понесенные покупателем, третьим лицом, на устранение обнаруженных недостатков товара.

Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства уплаченные за товар либо обменять товар. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва