24laws.ru

Как добиться от изготовителя мебели заказанного цвета и комплектации?

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте, уважаемые юристы. Ситуация следующая. На мебельной фабрике изготовили мне шкаф-купе на заказ по моим размерам. При вскрытии обнаружила, что шкаф не тех размеров, цвет не тот. Открывать коробки стали, когда уже доставка уехала. В отделе рекламации обещали переделать шкаф по моим размерам, а по цвету сказали писать претензию, потому как именно ЭТОТ цвет у них называется венге, и именно их венге коричневого цвета, а не черного. Но меня не устраивает этот цвет. И как быть в этой ситуации? Есть шансы на возврат денег? Из документов только товарный чек выдали.

Елена

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Елена. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства уплаченные за товар либо устранить недостатки товара в разумный срок, например 10-15 дней и укажите, что за задержку вы желаете получить неустойку в размере 3% за каждый день задержки. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования либо не уложится в срок - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва