Как получить обратно деньги за товар, если расчет был произведен по кредитной карте?

Добрый день!
У меня вопрос по следующей ситуации.
Я приобретала обувь, оплачивала покупку кредитной картой. На данный момент карта заблокирована, счёт в банке мной закрыт. Из-за дефекта товара я обратилась в магазин с возвратом. Продавец не возражает принять товар и вернуть деньги, но настаивает на возврате денег только на карту, ссылаясь на договор эквайринга с обслуживающим банком. Кредитной карты у меня больше нет. Подскажите, как быть в данной ситуации и правомерно ли требование продавца о предоставлении карты? Действительно ли невозможен возврат цены товара наличными в моем случае? Заранее спасибо!

Юлия

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Юлия. Для начала пишите претензию к продавцу и укажите, что карты у вас больше нет. Также Вам необходимо написать заявление в банк с изложением всех подробностей дела. Чаще всего продавцы после получения письменного подтверждения из банка соглашаются вернуть деньги наличными. В ином случае вопрос можно решить в судебном порядке.