24laws.ru

Может ли банк требовать оплаты за пользование картой, если картой клиент ни разу не воспользовался?

Дополнительные материалы:

 

Вопрос в следующем: В Райффайзин Банке я год назад в октябре месяце 2009 г. открыла пластикову карту Visa, заплатив за годовое обслуживание 240 руб. За это время никаких движений по счету и карте не производились мною. Сегодня 24.12.2010 г. мне позвонили из Банка о том, что у меня задолжность по карте 240 руб. В случае, если не оплачу до завтра, документы будут переданы в суд. При моей явке в Дмитровское отделение мне было сказано, что я должна внести эти деньги за 2 ой год обслуживания. При моем уточнении, что никакого обслуживания не было, было сказано, что эта комиссия за выпуск карты. При моей просьбе предоставить мне жалобную книгу, был дан листок с предложениями. В нем я изложила свою ситуацию и попросила дать мне письменный ответ. Старший менеджер сказала о том, что же мне руководство скажет, почему Вы не могли объяснить клиенту за что с него берется комиссии. На что я попросила ответить мне письменно в мой адрес. Т.к. мне по телефону было сделано предупреждение о передаче документов в суд, я сегодня внесла эти средства в кассу Банка. Прошу ответить мне провомочен ли Райффайзен Банк взимать с меня комиссиию, если фактически обслуживание не осуществлялось. Мой конт. телефон 8-905-726-04-49, эл. адрес Well_66@mail.ru

Татьяна

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Татьяна. Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором на эмиссию карты. Скорее всего в нем указана стоимость ежегодного обслуживания. Однако если этого пункта в договоре нет, вы вправе требовать свои денежные средства обратно, в том числе и в судебном порядке. Наши юристы помогут вам разобраться в сложившейся ситуации после изучения договора.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва