24laws.ru

Как вернуть деньги за кофеварку в максимально короткий срок?

Дополнительные материалы:

 

Здравстуйте. 17,12,2010 купил в кофеварку "DeLonghi"EC 270. В ней выявился дефект. Как сказано в инструкции подготовил её к работе, приготовил кофе, а оно имеет запах горелой пластмассы. В следствии выяснил что виной этому держатель фильтра. Он сам пахнет словно горелая проводка. Обратился в Ашан с целью возврате денег, мне ответили, что т.к. припор сложный и был в использовании(обратился через пару дней) возврат денего будет только через сервисный центр после экспертизы. В сервисном центре(одним из заявленных в Делонджи) мене ответили что не делают заключения по этой фирме и отправили меня назад в магазин. Пока ещё не ездил. Вопрос в том какие у меня шансы безболезнено вернуть деньги? Спасибо!

Алексей

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Алексей. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства уплаченные за товар. Если продавец решит провести экспертизу, то она не должна превышать срока в 10 дней (при возврате товара), согласно ЗоЗПП. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования либо не уложится в срок (право на неустойку) - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва