24laws.ru

Можно ли вернуть телефон в пятнадцатидневный срок без проведения экспертизы?

Дополнительные материалы:

 

Купила в интернет магазине телефон Сони-Эриксон Виваз 07/12/2010/
Неделю проработал нормально. Потом сменила сим карту в МТС на новую с тем же номером. Телефон не работает. Если эту сим карту ставлю в др.телефон- все нормально, телефон и номер работает. Если в телефон ставлю симку би-лайн или старую сим карту мтс (у меня есть другой номер у мамы ), то телефон тоже работает. мне магазин предлагает сдать его в сервисный центр, разбираться в причинах и т.д.Могу ли я в течении 15 дней, не рабираясь в причинах почему телефон не работает обменять его на другой или потребовать деньги? Спасибо

елена

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Елена. В России существует список технически сложных товаров, в которые входят мобильные телефоны. Для их возврата требуется предварительная экспертиза. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 15 дней, если обнаружил в нем какие-то недостатки. После этого срока возврат товара возможен только, если обнаруженный недостаток серьезно влияет на работу устройства.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва