24laws.ru

Вместо бумажных привезли виниловые обои: как вернуть их обратно?

Дополнительные материалы:

 

На сайте студии А я прочитала о наличии у них большой коллекции бумажных облоев от ведущих производителей. Мы с мужем дважды приезжали в студию и просили показать нам каталоги с чисто бумажной продукцией. Наконец, выбрали подходящий рисунок. Дома еще раз проверили на сайте - обои бумажные.
Приехали в студию, заплатили деньги, спустя 2 дня получили обои. Продавец сказала - А инструкцию по поклейке я бросаю в коробку с заказом. Инструкция была на 2 листах - читать в офисе мы ее не стали, так как не чувствовали подвоха. Приехали домой - и удивились: обои-то виниловые! И клей для них - виниловый! А у меня аллергия. Собственно, потому мы и искали чисто бумажные обои.
Помогите, как нам вернуть товар!

Ксения

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Ксения. В данном случае продавец грубо нарушает ваши права, предоставив вам неправдивую информацию. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства либо обменять товар на подходящий. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва