24laws.ru

Как доказать, что в магазине вместо экспертизы товар отремонтировали?

Дополнительные материалы:

 

В ООО" была приобретена кофемашина. На другой день мне удалось сварить 2 чашки кофе, после чего машина перестала работать, действуя по инструкции я пытался запустить машину, но мои попытки были безуспешными. На второй день я попытался вернуть кофемашину в магазин, но продавец ссылаясь на ст.18 п.5 ЗоЗПП заявил что он направляет товар на экспертизу. Через месяц мне показали результат их экспертизы, в которой говорится, что товар исправен и поэтому возврату не подлежит. Считаю, что товар просто исправили и пытаются мне его вернуть обратно, довольно в грубой форме. Я забирать товар отказался и потребовал письменного разъяснения, которое получил через 10 дней.
Возможно ли в данной ситуации вернуть товар продавцу.
С уважением Целовальников Александр.

Александр

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Александр. Для того, чтобы вернуть товар обратно вам придется сделать независимую экспертизу, которая может подтвердить факт ремонта данного товара. После этого с результатами экспертизы вам необходимо обратиться к продавцу с претензией. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва