24laws.ru

Что делать если телефон находится в ремонте более 45 дней?

Дополнительные материалы:

 

В апреле купили телефон.У него сбилась колибровка дисплея.Ходили в салон где его купили,нас направили в сервис центр на бесплатный ремонт по гарантии.Срок ремонта прошел,более 45 дней,уже прошло 55 дней как у нас забрали телефон.Из сервисного центра телефон нам так и не отдали.Говорят он в другом городе,скоро приедет. В сервисном центре один сотрудник говорит что он в другом городе,а другой-что телефон находится у них в офисе на ремонте у их инженера...В общем,мы не можем вернуть телефон,нам "пудрят мозги".Что в этом случае можно сделать?

Екатерина

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Екатерина. В данном случае продавец грубо нарушает ваши права, ведь ремонт телефона ограничен сроками. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства за мобильный телефон либо предоставить новый. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права, как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва