24laws.ru

Что делать, если за неисправный телефон магазин вернул уплаченные деньги кроме суммы, которую удержали за ремонт?

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте! Я 18 октября покупал телефон 8800 голд за 53000 руб на савелевский ярмарки. через дней 15-20 телефо начал сам по себе отключаться или же не какие кнопке не работали. надо было каждый раз вытаскивать батарейку и поставить что бы он нормально работал и то в день раза 2-3 надо было этого делать. я обратился туда же магазину они мне сказали ничего страшного программу прошивать надо. они типа это сделали мне вернули. через день снова телефоном такие болезни началось. я обратился еще раз к ним но что бы они мне вернули деньги за телефон и забрали свой телефон. они попросили что бы я подождал 2-3 дня. а сейчас они мне все сумму вернули а 43000 руб типа 10000 руб на ремонт они отдали это мое вина и когда я говорю верните телефон я его экспертизу отнесу они от этого тоже отказывается. типа я им еще должен 12000руб отдать что бы они мне телефон вернули.

Эльшад

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Эльшад. В данном случае продавец грубо нарушает ваши права, ведь ремонт телефона, как и его экспертиза проводятся за счет продавца. Вам необходимо написать в адрес магазина претензию с требованием вернуть ваши денежные средства незаконно удержанные за ремонт мобильного телефона. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования - обращайтесь с исковым заявлением в суд. Наши специалисты помогут вам составить любой процессуальный документ и защитить ваши права как на претензионной стадии, так и в суде.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва