24laws.ru

Можно ли вернуть в магазин наушники не подошедшие по характеристикам?

Дополнительные материалы:

 

Здравствуйте, мною были куплены 2 дня назад наушники в магазине . Товар меня не устроил по своему качеству (звучание, шумоизоляция, удобство носки). Когда я просил в магазине послушать наушники, мне было отказано по причине нарушения целостности упаковки, а не нарушая её невозможно оценить качество товара(жёсткая пластмасса, только резать). С правилами обмена/возврата ознакомлен не был. Продавец ссылается на то, что наушники - предмет личной гигиены, хотя по моему мнению они таковым не являются(по крайней мере мои - мониторного типа, т.е. накладные, не вставляемые внутрь уха). Обмен на аналогичный товар тоже не устраивает, разве что на другую модель другой фирмы, и то вряд ли. Скажите пожалуйста, есть ли какой-либо способ вернуть деньги? Все документы, включая чек, сохранены. С уважением, Максим.

Максим

Ответ Юриста:

Здравствуйте, Максим. Обмену и возврату наушники действительно не подлежат, так как их эксплуатация связана с гигиеной. При этом чтобы потребитель не покупал "кота в мешке", в магазине должен быть образец товара, раз его нельзя распаковывать.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва