24laws.ru

Возврат обуви в магазин

Дополнительные материалы:

 

Не всегда в магазине можно адекватно оценить качество обуви или то, что она вам подходит по размеру или другим потребительским свойствам. В большинстве случаев обувь можно вернуть в магазин и по желанию обменять или потребовать возврата денег. Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения продавцов и покупателей, в том числе устанавливает основания для отказа в обмене или возврате обуви.

Возврат обуви в магазин возможен как в случае несоответствия товара вашим ожиданиям, так и в случае обнаружения производственных дефектов или нарушения условий хранения. Часто случается, на третий день отклеилась подошва, или натуральная кожа подозрительно изменила цвет или фактуру и т.п. Продавец вряд ли примет такую обувь и осуществит возврат денег. При этом мотивация, скорее всего, будет звучать приблизительно так: «мы ношеную обувь не принимаем».

Однако если на обувь установлен гарантийный срок, то вернуть ее можно в любое время в течение этого срока, если будут выявлены производственные дефекты. Разумеется, если продавец не докажет, что порча произошла по вашей вине вследствие нарушения правил использования (или действий третьих лиц).

В этих целях проводится независимая экспертиза, результаты которой отражаются в соответствующем акте. Некоторые продавцы без лишних разговоров могут принять у вас обувь обратно, заверив, что вернут деньги после экспертизы. После чего предъявят акт, свидетельствующий о нарушении вами правил эксплуатации товара. Не стоит соглашаться на проведении экспертизы без вашего участия, а лучше обратиться за помощью к специалисту, который не допустит нарушения ваших прав и обеспечит соблюдение всех законных требования при осуществлении возврата обуви в магазин.

Наши юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, помогут составить претензию, провести независимую экспертизу повреждений и вернуть ваши деньги.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва