24laws.ru

Претензия на некачественную установку окон

Дополнительные материалы:

 

Все мы знаем, что окно – это первый показатель «погоды» в каждом доме. Конечно, качество самих окон играет очень важную роль, но и правильная установка не менее важна. Если Вам монтаж окон производили горе – мастера и по этой причине Вы вынуждены испытывать определенные неудобства, вполне можно на законном основании подать претензию на некачественную установку окон.

Вообще, подобные претензии можно условно разделить на две категории:
1. По монтажным работам;
2. К качеству продукции.

Ко второй подгруппе будут относиться фурнитура или расходные материалы плохого качества, недостатки самого изделия (плохие уплотнители, наличие трещин и так далее), а также неправильно сделанный замер.

А претензии, которые относятся к первой группе, связаны именно с выполнением любых работ по монтажу окон. К примеру, это может быть нарушение сроков, положенных на устранение замеченных дефектов, технологический брак, а также просроченная доставка, изготовление или установка.

По причине определенной специфики монтажа, да и самого изделия, потребителю достаточно сложно определить самостоятельно проблема какого характера перед ним стоит – дефект, который допустили рабочие в процессе монтажа или же это был производственный брак.

Правда в вопросе по защите прав обратившихся потребителей могут появиться некоторые трудности из-за того, что производила окна одно фирма, а устанавливала совершенно другая. Естественно, в такой ситуации сложнее выявить ответчика, а изготовителям и установщикам это только на руку.

Полезные рекомендации
Сразу же после обнаружения недостатков в окне необходимо обратиться в компанию, которая его изготавливала или устанавливала. Предъявляя претензию на некачественную установку окон (обязательно письменную), потребитель может на законных основаниях выдвинуть следующие требования исполнителям:
1. Возвращения всей уплаченной суммы денег;
2. Повторная, только уже качественная установка купленного окна;
3. Соразмерное снижение стоимости выполненных работ;
4. Устранение замеченных недостатков безвозмездно.

Фирма – подрядчик обязана провести специальную техническую экспертизу с целью установления фактических недостатков. Но если такая экспертиза была проведена, а покупатель сомневается в ее достоверности, он имеет право сам заказать проведение повторной экспертизы.

Если вам нужна помощь в составлении претензии на некачественную установку окон, приходите в нашу юридическую компанию!

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва