24laws.ru

Возврат туристической путевки

Дополнительные материалы:

 

Бывают определенные жизненные ситуации, которые вынуждают нас отказаться от каких-то запланированных поездок или путешествий. К сожалению, они случаются и тогда, когда туристические путевки уже были куплены. Разумеется, в подобной ситуации каждый человек задумается о возврате туристической путевки продавцу. И по закону это действительно можно сделать.

Как происходит процесс возврата денег за путевку
1. Естественно, компенсация будет рассчитываться в каждом отдельном случае в индивидуальном порядке. Данным вопросом будут заниматься юристы туристических фирм, рассмотрев ряд обстоятельств.

2. Всегда представители турфирмы будут убеждать потребителя в том, что из его денег будет удержана сумма уже понесенных расходов и штрафные санкции за аннулирование договора. Да и вообще, от несостоявшегося туриста потребуют доказательств того, что он отменил поездку действительно по уважительной причине. Но каждый потребитель должен владеть информацией о том, что он имеет законное право просто так, абсолютно по любым причинам в одностороннем порядке отказаться от путевки. И все деньги, исключая лишь уже понесенные расходы, ему должны быть возвращены.

3. Формулировка «уже понесенные расходы» подразумевает под собой бронирование конкретного места для поездки, консульский сбор, стоимость брони отели и ничего более!

4. Чтобы высчитать сумму, которая должна вернуться к покупателю, должна быть проведена проверка всех расходов, которые фактически имели место быть. О наличии определенной взаимосвязи договора и расходов говорят по отдельным частям, из которых и состоит стоимость тура, произведенные платежи. Это могут быть выплаты визовому центру, отелю, перевозчику и так далее. Отметим, что самые настойчивые потребители имеют шанс вернуть себе даже эти деньги.

5. Зачастую туроператор выкупает предварительно места в самолетах и отелях, не указывая данные определенных граждан, оптом. И только по собственной инициативе в договоре может присутствовать пункт об удержании стоимости перелета или проживания. На самом деле, это является нарушением законодательства.

6. Если вы пытаетесь осуществить возврат туристической путевки, а турфирма не соглашается возместить Вам понесенные расходы, составьте соответствующую претензию и доставьте в офис. Причем, документ должен быть в двух экземплярах. Секретарь на одном из них должен сделать отметку о получении. Если не последует своевременного ответа, можно подавать иск в суд. Наша юридическая компания готова помочь вам в этом!

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва