24laws.ru

Как правильно составить претензию?

Дополнительные материалы:

 

Если Вам продали некачественный товар, или услуга, за которую вы заплатили деньги, была оказана ненадлежащим образом, то вы как потребитель имеете полное право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. Однако сразу подавать исковое заявление несколько преждевременно, поскольку необходимо пройти претензионный порядок урегулирования споров.

Что такое претензия? В переводе с латинского языка этот термин обозначает «требование», что довольно точно отражает его суть. Вы хотите, чтобы лицо, нарушившее каким-либо образом Ваши права, совершило определенные действия по их восстановлению, и в письменной форме заявляете ему об этом. В обыденном понимании претензия – это жалоба, которая основана на определенных фактах. При этом неважно, какой заголовок будет выбран для данного документа: заявление, письмо, обращение – характер его от этого не изменится.

В какой форме составляется претензия? Несмотря на то, что закон не содержит особых указаний по форме претензии, существует ряд нюансов, которые необходимо знать. В первую очередь, предъявите свои требования устно, поскольку в ряде случаев спор может закончиться уже на этой стадии. Должник, которого Вы убедили в своей правоте, добровольно совершает необходимые Вам действия, например, производит замену бракованного товара на качественный аналог. Если же устные доводы не привели к желаемому результату, изложите их письменно. В претензии обязательно указывайте, кому она адресована, а также свое Ф.И.О. и адрес проживания. Затем идет наименование документа (как указано выше, оно может быть разным). После этого изложите обстоятельства, с которыми связано нарушение Ваших прав, а также сформулируйте результат, которого хотите добиться.

В завершении обязательно укажите, какие действия Вы намерены предпринять, если ваши требования не будут удовлетворены добровольно. Поставьте дату и подпись, а также перечислите документы, копии которых Вы прилагаете. Почему за составлением претензии нужно обращаться к специалистам? Грамотно составленная претензия в большинстве случаев позволит избежать судебного разбирательства, а, значит, сбережет ваше время и нервы. Поэтому, если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к нам. Специалисты нашей фирмы имеют большой опыт в составлении юридических документов. Также здесь Вы можете получить подробную консультацию по всем вопросам, связанным с предъявлением претензии. А если без суда все-таки не обойтись – мы обязательно поможем вам с написанием искового заявления, а также защитим ваши права и законные интересы в случае необходимости.

Задай свой вопрос прямо сейчас и получи ответ юриста
по телефону Бесплатно!

Ваше имя *
Телефон *

Ваш вопрос *

Архив: Вопросы юристу онлайн

 

+7(499) 992-76-08
г.Москва